知识管理是审视人类对信息的理解的一门学问，所涵盖的概念包括教育、信息科技、认知心理学及图书馆学。知识管理也是将机构的知识财产（包括有记录的资料和机构成员的内在才能）转化为更好的生产力、新的价值、更高的竞争性的一种策略。它让我们了解社会如何建构起来及运用其知识资源，为我们如何看待现代科技提出人性化的角度，并把人的知性及动力置于中心地位。