Stránky subjektů zabývajících se zejména přímým rozesíláním reklamních zpráv cílovým subjektům různými médii (pošta, email) a pročišťováním a vedením databází.
Je obecně komunikace se zákazníky pomocí telekomunikačních prostředků (nejčastěji telefonem). Jedná se o jeden z nejefektivnějších marketingových nástrojů i vzhledem k vývoji telekomunikace.