Facility Management beschreibt die umfassende technische und kaufmännische Bewirtschaftung von Gebäuden und Gebäudeanlagen, sowie die Gestellung erforderlicher oder bestellter Services. Typische Bereiche sind:

Bewirtschaftung der Gebäudever- und -entsorgung,

der Licht-, Klima-, Lüftungs-, Heiz- und Elektrotechnik,

gegebenenfalls der IT und Telekommunikation im Gebäude,

der umgebenden Infrastruktur, wie: Parkplätze, Ladeinfrastruktur für E-Mobilität, Grünflächen, Hofflächen etc.,

der Reinigung, Pförtnerei/Concierge, Grünpflege, Hausmeisterei, Bauarbeiten etc. durch das FM-Unternehmen selbst oder in Fremdbeauftragung durch das FM-Unternehmen,

sowie Mieterservice, Immobilienverwaltung, Vertragsmanagement, Abrechnung und Controlling.

Das Facility Management wird im Auftrag der Eigentümer, Betreiber oder - insbesondere bei Produktionsanlagen, je nach Konstruktion des Geschäftsbetriebs - durch Nutzer an FM-Unternehmen extern beauftragt.

Neben der Beauftragung von Teilarbeiten in Fremd- oder Eigenleistung führt das FM Controlling, Kosten- und Ertragsoptimierung sowie Effizienzsteigerungsmaßnahmen selbständig durch.

Reinigungsarbeiten, der Betrieb einer Heizanlage oder die Gestellung von Hausmeistern sind kein Facility Management im Sinne der Definition, da nicht die Gesamtheit der Immobilie als betrieblicher Anlagewert betrieben wird.